Häufig gestellte Fragen zur Autovermietung

Sie können das Miet-Fahrzeug online oder telefonisch unter (0 60 32) 96 88-47 reservieren. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

Ja, der Mietwagen kann bis 24 Stunden vor Buchungsbeginn kostenlos geändert oder storniert werden. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder melden Sie sich telefonisch unter Telefon (0 60 32) 96 88-47.

in gültiger EU-Führerschein; ein gültiges EU-Ausweisdokument (EU-Personalausweiß oder Reisepass); Mobil-Telefonnummer; E-Mail-Adresse.

Wir haben meistens sofort verfügbare Fahrzeuge vor Ort. Aber natürlich hängt die Frage, wann Sie Ihren Mietwagen buchen sollten, von der Saison und der Jahreszeit ab. Wenn Sie in der Ferienzeit oder mit einer großen Gruppe reisen, ist der beste Zeitpunkt für die Buchung Ihres Mietwagens meist sechs bis zwölf Monate im Voraus. Und „je früher, desto besser“ gilt in jedem Fall.

In jedem Fall benötigen Sie einen EU Personalausweis oder einen Reisepass und eine gültige Fahrerlaubnis für die gebuchte Fahrzeugklasse. Dasselbe gilt für jede weitere Person, die das Fahrzeug fahren soll.

Der Mieter, sowie jede Person, die das Fahrzeug fahren soll, muss mindestens 18 Jahre alt sein.

Ein gültiger EU-Führerschein (digitale Führerscheine werden nicht akzeptiert); ein gültiges EU-Ausweisdokument (EU-Personalausweiß oder Reisepass). Falls ein oder mehrere zusätzliche Fahrer gewünscht sind, gilt dies für jeden Fahrer.

Grundsätzlich kann man ein Fahrzeug nicht für jemand anderen mieten. Allerdings muss der Mieter nicht unbedingt der Fahrer sein. Man kann einen Zusatzfahrer angeben. Der Zusatzfahrer für Ihren Mietwagen muss bei der Abholung anwesend sein und sich dort sowohl mit seinem Ausweis bzw. Reisepass ausweisen als auch seinen Führerschein vorlegen.

Der Abholort ist in Bad Nauheim, Am Taubenbaum 18. Gegen Gebühr ist eine Zustellung an Ihren Wunschort möglich. Sprechen Sie uns an.

Ein gültiger EU-Führerschein (digitale Führerscheine werden nicht akzeptiert); ein gültiges EU-Ausweisdokument (EU-Personalausweiß oder Reisepass) für jeden Fahrer. Planen Sie genügend Zeit für die Übergabe ein.

Der Rückgabeort ist in Bad Nauheim, Ab Taubenbaum 18. Gegen Gebühr überführen wir das Fahrzeug ab Ihrem Wunschort. Sprechen Sie uns an.

Die Rückgabezeit ist während unserer Öffnungszeiten. Abweichend kann eine individuelle Rückgabezeit vereinbart werden.

Sie haben die Möglichkeit bar, per EC-Karte, Visacard, Mastercard und per Vorabüberweisung zu zahlen.

Es ist die Hinterlegung einer Kaution i.H.v. 250,- € bei Neukunden in bar oder per Kreditkarte erforderlich.

Der Kautionsbetrag wird direkt nach Rückgabe und nach Rechnungsstellung freigegeben.

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Zusatzgebühren

Alle wichtigen Versicherungen, wie Vollkasko-, Reifen- und Glasversicherung sind im Mietpreis inklusive.
Vollkasko-Versicherung mit 1.000 € Selbstbeteiligung.

Ja, Sie können eine zusätzliche Haftungsreduzierung abschließen, die Ihre Selbstbeteiligung auf 150,- € begrenzt.

Wenn Sie mit dem Mietwagen einen Unfall gebaut haben greift unsere Haftpflichtversicherung. Diese zahlt die Schäden des Unfallgegners. Für Schäden am Mietwagen ist eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen mit 1.000,- € Selbstbeteiligung, ggf. mit Haftungsreduzierung auf 150,- € Selbstbeteiligung.

• Zunächst müssen Sie die Unfallstelle mit dem Warndreieck absichern und die Warnweste überziehen. Zudem sollte die Warnblinkanlage an Ihrem Fahrzeug eingeschaltet werden. Leisten Sie ggf. Erste Hilfe für Verletzte. Begeben Sie sich dabei nicht selber in Gefahr!
• Verständigen Sie die Polizei, selbst wenn es nur ein Blechschaden ist, damit diese den Unfall aufnehmen kann.
• Rufen Sie uns an und melden uns den Schaden: von 8:00 – 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)6032-9688-47; außerhalb der Geschäftszeiten unsere Mietwagen-Notrufnummer +49(0)151 15735324
• Falls möglich, machen Sie Fotos aus ca. 10-15 m Entfernung, so dass der Unfall mit dem Unfallort zu erkennen ist. Die Fotos sollten eine Übersicht auf die Unfallstelle geben. (Verkehrszeichen, Verkehrsregeln, etc). Wichtig: Bitte geben Sie sich dabei nicht in Gefahr.

• Diese unterscheiden sich grundsätzlich erst einmal nicht von denen, die Sie auch bei einem Unfall in Deutschland beachten sollten.
• Unsere Mietfahrzeuge dürfen nur innerhalb der EU gefahren werden. Bei einem Unfall, der innerhalb der EU verursacht wird, kommt die Haftpflicht in der Regel für die Schäden am anderen Fahrzeug auf und die Vollkasko für die Schäden am Mietauto.
• Sichern Sie die Unfallstätte und leisten Sie ggf. Hilfe, ohne sich selber in Gefahr zu begeben. (siehe „Wie verhalte ich mich bei einem Unfall mit dem Mietwagen richtig?“
• Durch die international anerkannte Notrufnummer 112 sollten Sie dann Rettungskräfte benachrichtigen, falls es zu Personenschäden gekommen sein sollte. Wenn lediglich ein Blechschaden vorliegt, reicht die Verständigung der örtlichen Polizei. Diese sollte unbedingt benachrichtigt werden, da der Austausch der Kontaktdaten oder die Verständigung der Unfallteilnehmer im Ausland nicht immer reibungslos funktionieren kann.
• Füllen Sie einen europäischen Unfallbericht aus. Ein Muster befindet sich in der Regel im Handschuhfach des Mietautos oder kann hier* als pdf-Version heruntergeladen werden.

Der europäische Unfallbericht wurde ins Leben gerufen, um die Situation bei einem Verkehrsunfall im Ausland zu erleichtern. In dem Dokument kann jeder der Unfallbeteiligten in seiner eigenen Sprache die wichtigsten Informationen notieren. Wichtig ist auch, dass Sie den Unfallhergang genau beschreiben und das Protokoll am Ende von beiden Teilnehmern unterschrieben wird. (Achten Sie darauf, dass Ihre Unterschrift nicht direkt mit einem Schuldeingeständnis einhergeht.)

Europ. Unfallbericht als PDF herunterladen

Ja, der Selbstbehalt ist 1.000,- € pro Schaden und kann auf 150,- € reduziert werden.

Von kompakten 3-Türern bis hin zu geräumigen SUVs/Geländewagen und Minivans/Mehrsitzer bieten wir Ihnen eine umfassende Auswahl an zuverlässigen Fahrzeugen, die Ihre individuellen Anforderungen erfüllen. Darüber hinaus haben wir Kleintransporter bis 3,5 t in allen Größen verfügbar.

Ja, Sie können Kindersitze im Buchungsprozess unter „Zusatzleistungen“ dazu buchen. Natürlich können Sie uns Ihre Wünsche auch gerne telefonisch oder per Mail unter m.goebel@autopark-schreier.de mitteilen.

Ja, Sie können einen bestimmten Wunsch bei der Reservierung angeben. Wir können aber keine Garantie dafür geben, dass Sie genau dieses Fahrzeug erhalten. Zusagen können wir nur ein Fahrzeug der gleichen Kategorie.

Ja, unsere Fahrzeuge sind alle mit einer Klimaanlage ausgestattet.

Heutzutage gibt es keinen Unterschied zwischen einem Auto-Abo oder Langzeitmiete:

Ihre Vorteile:

• hohe finanzielle Flexibilität dank kurzer Vertragslaufzeiten und ohne Wartezeit verfügbar
• Monatlich kündbar
• Individuelle Kilometer- und Schutzoptionen
• PKW und Nutzfahrzeuge wechselbar
• Elektro- und Hybridmodelle verfügbar. Sie habendie Möglichkeit, verschiedene Modelle und Technologien risikofrei und ohne lange Bindung und große Investitionen auszuprobieren.
• Fahrzeugwechsel innerhalb eines Monats
• Neueste Modelle mit Assistenzsystemen, d.h. Sie fahren immer einen Neuwagen oder einen sehr jungen Gebrauchten (Jahreswagen), ohne die hohen Anschaffungskosten zu tragen.
• ALLES DRIN, außer Tanken, d.h. volle Kostenkontrolle, denn die vereinbarte Laufleistung und alle anderen Kosten (z. B. Steuern, Versicherung, Wartung, Reparatur) bis auf den Kraftstoff sind im monatlichen Preis enthalten. Inkl.KFZ-Steuer, Rundfunkbeitrag, Zulassung;
  
  Inkl.TÜV und Hauptuntersuchung; Inkl.Wartung, Verschleiß und saisonale Bereifung.

Beim Kauf oder bei der Finanzierung eines Autos binden Sie sich finanziell langfristig und tragen ein hohes finanzielles Risiko, da der Wertverlust und eventuelle Reparaturen zu Ihren Lasten gehen. Ähnlich ist es beim klassischen Leasing. Hier kommen häufig Sonderzahlungen zu Beginn und am Ende der Laufzeit zur Rate dazu.

Ja, wir haben individuell abgestimmt Angebote. Sprechen Sie uns an.

Das ist ganz einfach: Sie machen einen Termin zur Wartung in unserem Hause aus und tauschen kostenfrei gegen ein anderes Fahrzeug, dass wir Ihnen während dieser Zeit zur Verfügung stellen.

Ja, mit unserem alles-inklusive Auto-Abo für Firmen oder privat, mit einer Mindestlaufzeit von nur einem Monat und der Möglichkeit, das Abonnement anschließend wöchentlich zu kündigen, bietet dieses Modell maximale Flexibilität Es umfasst alle notwendigen Dienstleistungen und Kosten außer Tanken.

Telefonisch unter:
Zentrale 06032-9688-0

Per Mail:
info@autopark-schreier.de

Im Falle einer Panne müssen Sie ggf. mit Warndreieck das Fahrzeug absichern und die Warnweste überziehen. Zudem sollte die Warnblinkanlage an Ihrem Fahrzeug eingeschaltet werden.

Rufen Sie anschließend die Assistance des Herstellers an. Dafür benötigen Sie den Fahrzeugschein, den Sie bei Fahrzeugübergabe ausgehändigt bekommen haben.

Die Telefonnummer der Assistance sehen Sie per Aufkleber oben links auf der Frontscheibe Ihres Mietwagens.

Die Assistance des Herstellers ist 24 Stunden als Notdienst bereit. Die Telefonnummer finden Sie an der Frontscheibe oben links.

Peugeot Assistance
Inland: 0200 666 6406
Ausland: +49 891 44078

Citroen Assistance
Inland: 0800 545 6060
Ausland: +49 8960 0301 05

Fiat Assistance
Universal: 00 800 342 800 00 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands)

Renault Assistance:
Inland: 01806 365 365
Ausland: +49 2232 737 800

Die Kundenhotline ist für alle Anrufe aus dem deutschen Festnetz gebührenfrei. Für Anrufe aus den Mobilnetzen und von öffentlichen Fernsprechern in einigen europäischen Ländern können dem Anrufer Gebühren entsprechend der Gebührensätze des jeweiligen Telefonanbieters berechnet werden

Mit der Hersteller Assistance können Sie sich im Notfall auf uns verlassen. Falls Sie wider Erwarten aufgrund einer technischen Störung Ihres Fahrzeugs an der Weiterfahrt gehindert werden, sorgt der Mobilitätspartner des Herstellers dafür, dass Sie unsere umfangreichen Assistance-Leistungen erhalten und Ihre Reise möglichst schnell fortsetzen können. Und das an 365 Tagen im Jahr – 24 Stunden täglich.

Gebietsdeckung: in über 40 europäischen Ländern

Möchten Sie den Mietwagen außerhalb Deutschlands Grenzen fahren, müssen Sie das unbedingt vorher melden. Es bedarf unserer vorherigen Genehmigung und muss im Vertrag festgehalten werden. Möglich ist nur eine Nutzung innerhalb Europas.

Folgende Grenzüberschreitende Fahrten sind zulässig und bedürfen der vorherigen Genehmigung:

Andorra, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Großbritannien, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Portugal, Schweden, Schweiz, Nord-Italien und Spanien.

Folgende Auslandsfahrten sind bedingt erlaubt und bedürfen der vorherigen Genehmigung:

Kroatien, Süd-Italien, Vatikanstaat, San Marino, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik und Ungarn